Perguntas frequentes

Quais as diferenças entre as apps Google Analytics e Google Analytics Ecommerce?

A app Google Analytics facilita a integração de propriedades GA4 com a loja online, para a medição de métricas sobre o comportamento dos visitantes. Por seu turno, a app Google Analytics E-commerce permite medir métricas relacionadas com a experiência e processo de compra dos clientes na loja online.

O que é o plug-in de comércio eletrónico?

O plug-in de comércio eletrónico é um recurso avançado do Google Analytics que permite medir as interações dos clientes com os produtos disponíveis numa loja online (ex. visualização de produtos), o desempenho de instrumentos de promoção (ex. cupões de desconto) e eventos relacionados com as etapas do carrinho de compras (ex. escolha da forma de pagamento).

Quais as vantagens de utilizar o plug-in de comércio eletrónico?

A utilização do plug-in de comércio eletrónico avançado do Google Analytics tem várias vantagens associadas, tais como:

• Mapear a jornada de compra do cliente na loja online;
• Descobrir os produtos que estão a ser adicionados ao carrinho de compras;
• Medir o sucesso das diferentes etapas do carrinho de compras;
• Identificar a etapa do carrinho de compras onde o abandono é mais frequente;
• Avaliar o impacto das promoções nas vendas;
• Acompanhar a receita gerada pelas vendas na loja online;
• Calcular o gasto médio de um consumidor na loja online.

Com estas informações será possível tomar decisões informadas sobre possíveis otimizações na loja online (ex. identificar os produtos relacionados) que deve recomendar no carrinho de compras ou destacar na página principal da loja online.